Postagem e Entrega: As peças adquiridas em estoque serão despachadas dentro do prazo de 5 (cinco) dias úteis, a contar da confirmação do pagamento (exceto para Encomendas). O prazo de entrega varia conforme a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra. Após enviado, você receberá um e-mail automático contendo informações de rastreamento. No caso de problemas no envio, entraremos em contato via telefone e/ou e-mail, por isso, é importante manter seus dados atualizados no cadastro. Para dúvidas e mudanças na data da postagem, entre em contato através do e-mail contato@casaefege.com ou do nosso WhatsApp.

Troca, Devolução e Avaria: Nosso compromisso é garantir sua total satisfação em todas as compras feitas em nosso site. Caso receba seu pedido e desista da compra, ou deseja trocá-lo, você tem 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento, para entrar em contato através do e-mail contato@casaefege.com com os detalhes do seu pedido e o motivo, e iremos te orientar sobre o processo. Será possível escolher entre o reembolso integral ou trocar por outro produto do mesmo valor que esteja em estoque. O pedido deve ser devolvido a Casa Efege em sua embalagem original e sem sinais de uso.

IMPORTANTE: Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a Casa Efege não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o pedido será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

Caso a embalagem e/ou produto chegar até você com avarias, é possível fazer a imediata recusa do pacote junto ao entregador. Faça a descrição no comprovante de entrega que fica ao lado de fora da caixa. Não aceite a entrega do produto e a transportadora levará seu pedido de volta. Pedimos que entre em contato através do e-mail contato@casaefege.com ou nosso WhatsApp, para que possamos lhe ajudar.

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